VSS 4 2016

Berücksichtigung der Begriffsverwendung und den Verwei- sen zwischen den verschiedenen Normen. 2. Der «Managementprozess Winterdienst» Im Zentrum des Forschungsberichts steht der neu ent­ wickelte Managementprozess (Abb. 3). Auf der Seite «Pla- nung und Ausführung» beschreibt er das Zusammenwirken der verschiedenen Winterdienst-Prozessschritte. Die Seite 3 | «Managementprozess Winterdienst». 3 | «Processus de gestion du service hivernal». compte de la terminologie utilisée et des renvois entre les dif- férentes normes. 2. Le «processus de gestion service hivernal» Le nouveau processus de gestion (ill. 3) est au cœur du rapport de recherche. Au niveau «planification et exécution», il décrit l’interaction entre les différentes étapes du processus de ser- vice hivernal. Le niveau «pilotage» met en évidence les circuits THEMA THÈME 9

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