VSS 5 2016

Damit das Prozessmanagement im VSS erfolgreich etabliert werden kann, braucht es laut Wepf: • Transparenz im Verband • Transparenz in der Normierung • Transparenz in der Forschung • Transparenz bei den Zahlen • Transparenz in der Kommunikation. ISO-Zertifizierung im Mittelpunkt Zentraler Bestandteil der Transparenz im Verband bildet die ISO-Zertifizierung. Der VSS hat deshalb vor zwei Jahren ent­ schieden, sich nach der neuen Norm ISO 9001/2015 zertifi­ zieren zu lassen. Diese integriert nicht nur die Kunden ins Qualitätsmanagement, sondern alle relevanten Interessen­ gruppen. Der Startschuss zur ISO-Zertifizierung erfolgte 2015. Mittler­ weile laufen die Arbeiten auf Hochtouren, und bereits Ende Sommer 2016 sollen sie abgeschlossen werden. «Der VSS pro­ fitiert bei diesen Arbeiten von seiner übersichtlichen Struk­ tur, die durch die kürzlich abgeschlossene Reorganisation er­ reicht werden konnte», erklärte Wepf. Ebenso bestehen schon seit Jahren verschiedene Reglemente, und auch die Prozesse in Normierung und Forschung sind mehrheitlich definiert. Für Wepf bringt die ISO-Zertifizierung dennoch viele Vorteile: «Im Rahmen der ISO-Zertifizierung ist es nun möglich, die vorhandenen Prozesse mit allen Nebeneffekten zu dokumen­ tieren und eine Art ‹Gesamtarchitektur› über alle Prozesse des VSS zu gestalten.» Zudem erhöhen transparente Abläufe und eine klare Struktur der Verantwortlichkeiten das Ver­ ständnis der Mitglieder der Fachgremien und damit auch de­ ren Sicherheit im Umgang mit ihren Aufgaben. «Jeder weiss, 1 | Rund 120 Teilnehmende lassen sich an der Hauptversammlung in Martigny über die Aktivitäten des VSS informieren (Fotos: Rolf Leeb). 1 | Quelque 120 participants s’informent des activités de la VSS lors de l’assemblée générale à Martigny (photos: Rolf Leeb). Pour pouvoir mettre en place la gestion des processus avec succès au sein de la VSS, il faut, selon M. Wepf: • de la transparence au sein de l’association • de la transparence en matière de normalisation • de la transparence dans le domaine de la recherche • de la transparence des chiffres • de la transparence de la communication. La certification ISO est centrale L’élément central de la transparence au sein de l’association est la certification ISO. C’est pourquoi la VSS a décidé il y a deux ans de se faire certifier selon la nouvelle norme ISO 9001/2015. Celle-ci intègre non seulement les clients dans la gestion de la qualité, mais aussi toutes les parties concer­ nées. Le coup d’envoi de la certification ISO a été donné en 2015. Entre-temps, les travaux battent leur plein et doivent être achevés dès l’été 2016. «En l’occurrence, la VSS profite de sa structure claire, découlant de la réorganisation récemment finalisée», a expliqué M. Wepf. De même, divers règlements existent depuis déjà des années et les processus sont large­ ment définis dans le domaine de la normalisation et de la re­ cherche. Pour M. Wepf la certification ISO présente cependant de nombreux avantages: «Dans le cadre de la certification ISO, il est désormais possible de documenter tous les processus existants avec toutes leurs retombées et d’établir une sorte d’‹architecture globale› de tous les processus de la VSS.» De plus, des processus transparents et une structure claire des accroissent la compréhension des membres des organes tech­ niques et donc aussi leur assurance dans la gestion de leurs missions. «Chacun sait comment traiter certains processus, et THEMA THÈME 7

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