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VSS 6 2016

Ergebnisse Fallbeispiel Carpooling (HitchHike) Ein ähnliches Bild zeigt sich bei den Einflussfaktoren auf die Nutzungsabsicht des Carpooling-Angebots von HitchHike (Abbildung 5). Genauso wie beim Carsharing beeinflussen altruistische Werte (... die Umwelt schützen) die Nutzungs- intention wie auch Emotionen (Begeisterung und Zufrie- denheit) die Absicht der Befragten, das Carpooling-Angebot von HitchHike zu nutzen. Erstaunlicherweise aber spielen funktionale Werte wie Kosten, Bequemlichkeit oder Effizienz keine Rolle in diesem Kontext. Funktional – Kernleistung ... schnell von A nach B kommen ... entspannt von A nach B kommen Fonction – Prestation clé ... aller de A à B en toute décontraction ... aller rapidement de A à B Funktional – Kundenservice ... gute persönliche Beratung ... von Mobility gut informiert zu werden Fonction – Service clientèle ... être bien informé par Mobility ... bon conseil personnalisé Werte – Altruismus ... etwas für die Umwelt tun ... etwas für die Gesellschaft tun Valeurs – Altruisme ... faire un geste pour l’environnement ... faire un geste pour la société Werte – Selbstbild ... innovativ sein ... ohne schlechtes Gewissen Auto fahren Valeurs – Image de soi ... rouler en voiture sans remords ... être innovant Emotionen – Unternehmen ... Begeisterung für die Idee an sich ... Vertrauen in das Unternehmen Mobility Émotions – Entreprise ... Confiance dans l’entreprise Mobility ... Enthousiasme pour l’idée en soi Gesamt- zufriedenheit Satisfaction globale Verhaltens- absicht Intention de comportement Emotionen – Angebot ... ein Gefühl der persönlichen Zufriedenheit ... mich der Community zugehörig fühlen Émotions – Offre ... un sentiment d’appartenance à la communauté ... un sentiment de satisfaction personnelle Wahr­- nehmung der Nachhaltigkeit Perception de la durabilité 0,733*** 0,57*** 0,46*** R2 = 21 %1) 0,616*** 0,811*** 0,717*** 0,583*** 0,900*** Anmerkung: Werte sind Pfadkoeffizienten2) der Kausalanalyse; *** = Signifikanzniveau von 0,1 % Remarque: les valeurs sont les coefficients directeurs2) de l’analyse causale; *** = niveau de significativité de 0,1 % 1) R2 = Ist der Anteil der durch die Einflussfaktoren erklärten Varianz in der Kaufabsicht. 1) R2 = proportion de la variance expliquée par des facteurs d’influence dans l’intention d’achat. 2) Pfadkoeffizienten beschreiben die Stärke des Zusammenhangs: 0 = kein Zusammenhang; 1 = perfekter Zusammenhang. 2) Les coefficients directeurs décrivent l’ampleur de la corrélation: 0 = pas de corrélation; 1 = corrélation parfaite. 4 | Einflussfaktoren auf die Absicht, Mobility zu nutzen | Facteurs influençant l’intention d’utiliser Mobilityderrf Résultats dans le cas du covoiturage (HitchHike) Les résultats sont similaires concernant les facteurs influen- çant l’intention d’utilisation de l’offre de covoiturage de HitchHike (illustration 5). Comme pour l’auto-partage, les valeurs altruistes (...protéger l’environnement) ainsi que les émotions (l’enthousiasme et la satisfaction) influent sur l’intention des personnes interrogées de recourir à l’offre de covoiturage de HitchHike. Étonnamment, les valeurs fonc- tionnelles comme les coûts, la commodité et l’efficacité ne jouent aucun rôle dans ce contexte. FACHARTIKEL ARTICLES TECHNIQUES36 STRASSEUNDVERKEHRNR.6,JUNI2016 ROUTEETTRAFICNo 6,JUIN2016

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